2017年2月7日，由中國質量協會、卓越國際質量科學研究院主辦的“2016年度國際質量創新大賽中國獲獎項目新聞發布會”在北京召開。珠海格力電器股份有限公司在此次國際質量創新大賽中，憑借《格力PQAM完美質量保證模式在人民大會堂等空調項目的研究與應用》項目獲得“大型企業類”入圍獎。這也是中國企業和項目在國際質量創新舞臺上首次亮相。

格力電器在20多年的發展歷程中，一直以“追求完美質量，售后零缺陷”為質量目標，在追求完美質量的道路上不斷探索。在2014年，格力電器基于“自主創新、自我超越”的創新文化，在學習和吸收ISO9000、六西格瑪、卓越績效模式等管理體系優點的基礎上，由公司董明珠董事長發起，中高層及質量管理技術人員組項目團隊開始提煉、并首創提出獨具特色的質量控制模式——PQAM（Perfect Quality Assurance Model）完美質量保證模式。該模式從根本上解決了組織進行質量創新的路徑和方法問題，有效保證了完美質量目標的達成。

據介紹，國際首創的PQAM完美質量保證模式，由正向質量推動五步法與逆向質量創新驅動環（簡稱：D-CTFP）雙向結合，不斷創新與改進，從根本上解決了組織進行質量創新的路徑和方法問題，有效保證了完美質量目標的達成。該模型與六西格瑪、國軍標、核電質量保證模式相比，具有強化目標管理、正向推動和逆向驅動相結合等特點。

    圖為PQAM完美質量保證模式

人民大會堂作為國家最高會議中心，也是世界級的外交場所，代表著一個國家的形象。由于常有接待任務，人民大會堂管理局要求采購的中央空調在工作期間必須零失誤，“性能、可靠性要求做到完美” 的苛刻要求。根據這個總體要求，格力從功能需求、性能結構需求、可靠性、測試性、維護性等8個方面進行了充分的調研，整理成需求調研報告，并制定了相關的質量保證大綱；研發了以數字射線探傷、高精度檢漏保壓技術為代表的檢驗檢測方法。通過正向的質量策劃和逆向的檢測技術創新驅動，該項目取得了不錯的效果。交貨的10臺機組，在十八屆五中全會期間順利服役，并在2016年兩會和國家的多次外交會議上以出色的表現迎接了全國人民、乃至全世界的檢閱，得到了人民大會堂管理局等使用和維保單位的高度評價，最終達成完美質量目標。

“讓天空更藍，大地更綠”是格力一直秉承和踐行的社會經濟效益和節能減排理念，以人民大會堂使用的格力“雙級高效永磁同步變頻離心機組”為例，機組比普通離心機平均節能40%，按2015年出貨數量81臺，全年運行2500H進行計算，每年節電約2445.70萬度電，約合6457.02噸標準煤，減少約17046.53噸CO2排放量。若實現大規模推廣，將能夠大大的促進節能能源和污染排放，為人類社會的可持續發展做出更大的貢獻。

此外，在項目實施過程中，格力相繼攻克了永磁同步變頻離心機等代表格力核心科技的13項國際領先水平技術。截至2016年，格力在國內外累計申請專利超過27487件，其中已授權專利15862 件，發明專利1852件（僅人民大會堂項目研發了40件專利），是中國空調行業中擁有專利技術最多的企業，也是唯一不受制于外國技術的企業。

2015年格力凈利潤為125.32億元，納稅100多億，其中本項目實際實現質量成本降低11010.88萬元，新增納稅1651.63萬，以385名的成績進入福布斯全球500強，并且問鼎全球家用電器類第一，獲得了廣大消費者的好評，圓滿完成了項目的目標。 

據悉，中國質量協會于2016年舉辦了首屆全國質量創新大賽，并推薦大賽中優秀項目參加國際質量創新大賽。國際質量創新大賽2007年發起于芬蘭，是一項旨在幫助參與項目獲得專業評價和水平對比,提升參與企業知名度，提升參與國家競爭力的國際性競賽。競賽項目分8個類,分別是:潛在創新、責任和可再生、社會和醫療、教育、公共服務、微型和新創企業、中小企業和大型企業類。每個國家每個類只能推薦1個項目代表本國參賽。該項賽事是質量創新領域內最權威、最具影響力的國際性活動。 

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