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我們始終堅(jiān)持以“您的每一件小事，都是廣程的大事”作為服務(wù)理念，堅(jiān)持實(shí)行“售前、售中、售后”三段式全程服務(wù)。售前服務(wù)即嚴(yán)格控制從市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、零部件采購、產(chǎn)品生產(chǎn)組裝到產(chǎn)品出廠的全過程，所有產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的可靠性試驗(yàn)后才批量生產(chǎn)，提出“不拿用戶當(dāng)試驗(yàn)品” 的口號。售中服務(wù)即各地銷售公司、經(jīng)銷商和特約服務(wù)單位，在消費(fèi)者購買格力產(chǎn)品前為其提供全方位的技術(shù)咨詢及設(shè)計(jì)服務(wù)；在購買產(chǎn)品后，提供專業(yè)化的安裝與調(diào)試服務(wù)，指導(dǎo)消費(fèi)者正常使用產(chǎn)品，而且可以根據(jù)使用單位的需求為使用單位培養(yǎng)專業(yè)的設(shè)備管理人員。我們認(rèn)為，高質(zhì)量的產(chǎn)品只有加上合理優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與專業(yè)優(yōu)質(zhì)的安裝才能營造出舒適健康的室內(nèi)環(huán)境，才能使用戶真正享受到冬暖夏涼、四季如春的生活。售后服務(wù)則通過科學(xué)合理的布置各地售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提高各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，并適時(shí)開展各種服務(wù)活動，為消費(fèi)者提供及時(shí)、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。