1月3日，由中國質量協會、全國用戶委員會組織開展的2016年中國家電行業的用戶滿意度測評結果正式出爐。測評結果顯示，2016年家電行業用戶滿意度處于較滿意水平，國產品牌競爭力有所提升。其中，在空調類品牌里，格力空調以85分的滿意度指數高居第一。據了解，這是格力空調自2011年以來，連續第六年蟬聯用戶滿意度榜首。

圖/2016年冰箱、空調類產品的用戶滿意度測評結果

格力空調持續發力 成功衛冕

據悉，此次測評是中國質量協會、全國用戶委員基于消費者的用戶體驗和感受對全國華北、東北、華東、華中、華南、西南、西北等28個省、市的家電市場調查得出的，涵蓋了2015-2016年家電市場銷量較高的品牌產品，調查指標包括品牌形象、感知質量、滿意度、忠誠度等，能客觀公正地反應中國家電市場的現狀。

不難發現，在空調領域，中國品牌正在崛起，最引人注目的當屬格力。據了解，格力空調在這權威的測評中已經屢次穩居第一，并非首次獲此殊榮。在2015年的空調產品滿意度測評中，格力空調就以84.4分在國內外12個品牌里脫穎而出， 2016年格力更是持續發力，不負眾望地蟬聯榜首。可以說，格力在國內外品牌的夾擊下憑借核心科技和不斷自主創新，穩扎穩打地拿下了空調行業用戶滿意度最高的地位。

誠然，格力空調不管是強勁制冷制熱、智能控制，還是舒適度、節能性，各方面都走在行業前沿，表現不俗，可圈可點。正好印證了此次空調類的調查結果，用戶對空調制冷制熱效果、舒適度、遙控器使用簡便程度比較滿意，用戶最大的需求是節能和制冷制熱效果好。

“國際領先”技術強勁制冷、制熱

強勁制冷、制熱是空調最核心的功能。2016年9月24日，格力自主研發的三缸雙級變容壓縮機被專家組鑒定為國際首創，處于“國際領先”水平。此項技術實現了-35℃至54℃寬溫范圍內穩定運行，在能效進一步提升的基礎上，大幅提高了嚴寒環境下的制熱能力。格力已將這項技術廣泛應用于空調家用新品中，以造福廣大消費者，如領御、玫瑰-Ⅱ柜機、鉑韻家用中央空調等都搭載了三缸雙級變容壓縮機，在-35℃環境下強勁制熱。據悉，這樣的國際領先技術格力一共有15項，是國內任何一家空調企業都難以企及的。

圖/-35℃環境下強勁制熱的格力?玫瑰-Ⅱ柜機

勇擔社會責任 助力“煤改電”

其實，格力依靠雄厚的科研實力不斷革新空調領域，不僅是由于其追求產品品質的工匠精神，更是源于其背后強烈的社會責任感。我國目前最與老百姓息息相關的環境問題就是霧霾，而導致霧霾的主因之一便是冬季燃煤問題，可以說，熱泵空調替代燃煤供暖是解決供暖霧霾問題的唯一合理路徑。因此，格力不惜在科研上砸下重金，打造出了針對不同緯度范圍、不同使用場合的全系列供熱產品，為我國北方地區實現“煤改電”技術革新帶來了可能性。目前，格力搭載三缸雙級最新技術的家用空調已走進北方京津冀很多地方的家庭，成為北方人過冬的取暖“神器”，舒適度、環保性都為人稱道。

除此之外，格力空調在智能性上也緊跟最新科技的發展步伐，打造出了便捷、人性化的產品。格力的多款空調搭載了WIFI物聯控制系統，可以實現WIFI智能控制，用戶通過手機便可遠程控制家里的空調，到家就能享受到提前設定好的舒適溫度。而格力?金貝空調更是在WIFI控制的基礎上還搭載了智能語音控制模塊，給消費者帶來語音控制的全新使用體驗。另外，空調藏污納垢的問題格力也輕松解決了。格力多款產品搭載“蒸發器自清潔”系統，利用凝露結霜、化霜與蒸發器高溫，實現空調內部的除塵、烘干。消費者不必自己拆洗空調就能呼吸純凈空氣。

圖/內置WIFI和語音智能模塊的格力·金貝柜機

市場和消費者的口碑從來不說謊。正是時刻以消費者的需求和社會責任為重心，研制出擁有極致品質的產品，格力才能發展為用戶滿意度最高的空調企業，可謂實至名歸。當中國制造被貼上低廉、質量差的標簽時，格力高調站出來，喊出“讓世界愛上中國造”的口號，并且它也確實做到了讓消費者愛上格力產品，“愛上中國造”。

格力致力在做的不僅是讓消費者滿意的產品，還有擔起肩上沉甸甸的責任。格力電器董事長董明珠就曾多次強調：“企業具有越強的社會責任感，則其競爭力就會越強，競爭力并不是說把別人的企業打垮，而是帶動其他的企業一同去發展，把企業中的技術保持在世界領先的地位，而不只是國內領先地位。”

此次發布的2016年中國家電行業用戶滿意度測評結果讓人深感欣慰，用戶滿意度最高的空調是本土品牌格力，國產品牌競爭力也在持續提升。自主創新、極致品質，格力收獲了贊譽，也面臨著更多機遇和挑戰，期待格力這個品牌帶領我國家電行業的發展，不斷改善人類生活品質，在全球家電領域中走得更遠。

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