核心看點1：“包修”不等同“保修”

空調素有“半成品”之稱,比任何家電產品都更依賴安裝、保養等售后服務。近年來,為了吸引眼球,各空調品牌紛紛玩弄概念,“10年保修”甚至“15年保修”等噱頭,令人眼花繚亂。其實“保修”和“包修”是完全不同的兩個法律概念,其中最大的區別是“保修”是可以收費的,而“包修”則是完全免費的。格力此次以“包修”6年,定位自己的產品,是對產品質量的自信和品牌服務的放心,這個政策引領了家用中央空調行業的服務觀,是切身為消費者利益考慮的實惠省心的政策。

核心看點2：格力做領導者,不做模仿者

“好馬配好鞍”,好的產品要配好的服務,才會給消費者帶來完美的消費體驗。格力電器董事長兼總裁董明珠女士曾表示:“做領導者,不做模仿者”。格力電器作為制冷行業的領頭羊,無論是產品質量、品質,還是售后服務,都領先于行業。此次推出的“家用中央空調6年免費包修”政策就是通過升級售后服務,對消費者進行鄭重承諾,從而帶動行業內其它品牌共同提高服務質量。

核心看點3：從創新和服務看企業實力

自1999年格力“第一代智能多聯機組”問世,到2013年的“格力光伏直驅變頻離心機”以及2014年的“格力磁懸浮變頻離心機”等全球首創產品,格力為全球暖通行業作出帶頭性作用有目共睹。針對家用中央空調,格力電器敢于率先承諾6年免費包修,這是源自于對格力產品技術和品質的絕對自信；也是對消費者、社會和環境的責任,這是行業服務的又一次超越。作為行業標桿,格力一直堅持不懈地為消費者提供放心的產品和服務,為節能減排,綠色環境,貢獻專業的力量。

“好空調,格力造”的口號早已深入人心,格力電器始終將產品質量視為企業的生命線。在質量控制環節,格力制訂了嚴格的標準體系,將質量隱患解決在設計源頭階段；建立業內獨一無二的篩選分廠,對所有外協外購的空調零部件進行100%的全檢,用這樣不產生任何經濟效益的“笨”辦法,保證每一臺空調都能經受歲月的考驗和使用者的見證。這也是格力創造性地推出“六年包修”政策的底氣和保證。

格力電器近日對外宣布,自2014年8月1日起,格力將對家用中央空調提供“6年免費包修”的服務政策。如此長時間高質量的服務政策,放眼整個行業還屬首創。此政策的出臺,能讓消費者更放心、省心的使用格力產品,進一步展現格力作為行業龍頭老大不可撼動的實力。（來源：齊魯晚報）

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